Saat ini semakin banyak institusi pemerintahan yang mengadaptasi penggunaan teknologi informasi untuk segalamacam kebutuan internalmaupun external, seperti untuk kebutuhan berinteraksi dengan masyarakat, kalangan industry ataupun akademis.Kebutuhan penerapan teknologi informasi yang besar menghadirkan kebutuhan akan sumber daya manusia yang mampu membangun mengelola dan mengembangkan infrastruktur teknologi informasi secara baik. Seorang sysadmin yang terlatih akan mampu menjadikan infrastruktur IT yang dikelolanya memberikan dukungan yang optimal bagi keberlangsungan proses kerja berbasis IT yang ada di institusi pemerintahan tersebut. Jaringan computer, server, aplikasi server dan manajemennya adalah hal-hal yang harus dikuasai oleh para pengelola infrastruktur IT. Selain itu desain yang benar, implementasi yang tepat dan pengelolaan yang handal merupakan syarat pasti agar sistem bisa berjalan secara baik.